Butuh bantuan?
Pertanyaan
PENGIRIMAN
Kami hanya dapat mengirim barang ke seluruh wilayah Indonesia dengan layanan ekspedisi yang tersedia saat check out. Untuk pengiriman internasional, silakan hubungi customer service Grinn Living untuk penawaran pengiriman personal. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas biaya impor atau biaya pelanggan lainnya.
Untuk setiap pembelian, kamu dapat memilih layanan ekspedisi yang tersedia dan sesuai kebutuhanmu, yaitu Kurir Instan (GoSend), Next Day, Regular & Cargo. Berlaku hanya untuk daerah Jakarta - Tangerang.
Pesanan yang dilakukan sebelum jam 14.30 WIB akan dikirim pada hari yang sama. Sementara untuk pesanan yang diterima setelah jam 14.30 WIB akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
PESANAN
Kami menjamin perlindungan kebijakan privasi pelanggan di website kami. Kredensial kamu hanya untuk penggunaan internal dan kami tidak akan mengungkapkan atau membagi informasi pribadi kepada pihak ketiga mana pun.
Apabila terjadi paket hilang, Grinn Living akan membantu kamu melakukan klaim ke ekspedisi masing-masing hingga proses klaim selesai.
Jika terjadi kesalahan dalam pengiriman, kami akan mengganti barang yang salah tanpa biaya tambahan.
PRODUK
Ya. Tim Kreatif kami yang memotret dan mengedit semua foto di website kami. Kamu akan menerima barang sesuai dengan foto dan deskripsi dari setiap produk.
Kami memberikan harga satuan dan harga paket pada website. Harga paket kami telah didiskon untuk memberikan nilai terbaik untuk kamu.
Grinn Living memberikan garansi 90 hari untuk barang yang rusak selama pengiriman. Garansi 90 hari termasuk kendala dengan produk saat pemakaian, seperti; pecah saat pemakaian, bambu yang berjamur, tutup yang kurang rapat, dan kendala lainnya sesuai yang tertera di kartu garansi.
Namun, pembeli harus menyertakan video unboxing segera setelah menerima paket. Barang pengganti akan dikirimkan kepada pembeli sesuai pesanan. Semua biaya pengiriman akan ditanggung Grinn Living.
Jika kamu memiliki kebutuhan produk dalam jumlah banyak, silakan hubungi customer service Grinn Living melalui WhatsApp di nomor +62 8119350923 untuk mendapatkan harga penawaran khusus sesuai kebutuhanmu.
Kamu dapat menghubungi WhatsApp customer service Grinn Living di nomor +62 8119350923. Kami akan dengan senang hati membantu kamu.